Accidentes laborales

Accidente laboral y mutua: cómo actuar paso a paso y qué cambia según el país hispanohablante

octubre 25, 2026 Derecho Facil 16 min read
Accidente laboral y mutua: cómo actuar paso a paso y qué cambia según el país hispanohablante

Qué es un accidente laboral y por qué el nombre cambia en cada país

Un accidente laboral es, en lo esencial, una lesión que sufre una persona por causa u ocasión de su trabajo. Esa definición de fondo se repite en casi todos los ordenamientos, pero el término, la ley y el organismo competente cambian por completo al cambiar de país.

Accidentado laboral en España, México, Argentina, Chile y Perú: cómo se llama, qué ley lo regula y ante quién se reclama

País Nombre del accidente Norma que lo regula Organismo o entidad ante quien se reclama Plazo clave de la empresa para comunicar el hecho
España Accidente de trabajo Ley General de la Seguridad Social Mutua colaboradora con la Seguridad Social 5 días hábiles si hay baja médica (sistema DELT@); 5 días hábiles del mes siguiente si no hay baja
México Accidente de trabajo Ley Federal del Trabajo y Ley del Seguro Social IMSS (subdelegación correspondiente) sin dato en las fuentes consultadas
Argentina Accidente laboral / Enfermedad profesional Ley de Riesgos del Trabajo ART (Aseguradora de Riesgos del Trabajo) sin dato en las fuentes consultadas
Chile Accidente del trabajo / Accidente de trayecto Ley N° 16.744 Mutualidad administradora o ISL 24 horas desde que tomó conocimiento (formulario DIAT)
Perú Accidente de trabajo Ley N° 26790 (SCTR) MINTRA y, si hay SCTR, la aseguradora sin dato en las fuentes consultadas

Accidente laboral en España: cómo actuar paso a paso y qué hace la mutua colaboradora con la Seguridad Social

En España la asistencia corre por cuenta de las mutuas colaboradoras con la Seguridad Social, entidades sin ánimo de lucro autorizadas por el Ministerio de Trabajo, reguladas en el Real Decreto Legislativo 8/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de la Seguridad Social y en el Real Decreto 1993/1995, de 7 de diciembre. El empresario elige libremente la mutua; las hay repartidas por todo el territorio y asociadas a AMAT.

  1. Aviso inmediato a la mutua: la persona trabajadora, si puede, llama a la línea de su mutua o acude a su centro. En España, Mutua Universal atiende en la Línea 900 203 203 y, desde el extranjero, en el +34 93 412 33 67.
  2. Asistencia urgente: si la urgencia lo impide, se va al centro sanitario más cercano, aunque no sea de la mutua; la empresa debe avisar después a la mutua para el seguimiento.
  3. Empresa cumplimenta el volante asistencial con datos de la persona trabajadora, de la empresa y del accidente, y lo remite por la Zona Privada Empresa o lo entrega al trabajador.
  4. Comunicación oficial del parte: si hay baja médica, la empresa tramita el parte de accidente por el sistema DELT@ en los 5 días hábiles siguientes; si no hay baja, el accidente se incluye en la relación mensual de accidentes sin baja, que se remite por DELT@/CoNTA en los 5 días hábiles del mes siguiente al del accidente.
  5. Fichero FDI: la empresa remite al INSS por RED Online o SILTRA el fichero FDI con datos económicos, puesto y funciones, en 3 días hábiles desde la comunicación de baja, siempre que exista parte de baja vía FIE.

En España la mutua no es solo quien paga: también presta la asistencia sanitaria y la rehabilitación, y puede asumir la prevención de riesgos laborales de la empresa.

Dónde acudir en España según la gravedad

  1. Leve y la persona puede desplazarse: llamar a la línea de la mutua o acudir a su centro asistencial con el DNI y el volante asistencial.
  2. Dificultad de movimiento o de comunicación: ir acompañada o pedir acompañamiento; el personal médico de la mutua organiza el traslado al centro más adecuado.
  3. Urgencia médica: trasladarse al centro sanitario más cercano, aunque no sea de la mutua; la empresa avisa después a la Línea 900 203 203 de Mutua Universal o al centro de la mutua para el seguimiento.
  4. Accidente grave: llamada inmediata a la Línea 900 203 203; el personal médico da instrucciones y organiza el traslado.

Qué obligaciones tiene la empresa en España ante la mutua

  • Comunicar el accidente a la mutua colaboradora con la Seguridad Social.
  • Cumplimentar y enviar telemáticamente el volante asistencial por la Zona Privada Empresa o entregarlo a la persona accidentada.
  • Tramitar el parte de accidente por el sistema DELT@ si hay baja médica.
  • Incluir el accidente en la relación mensual de accidentes sin baja cuando no haya baja.
  • Remitir al INSS el fichero FDI por RED Online o SILTRA cuando exista parte de baja vía FIE.
  • Solicitar a la mutua, si fuera necesario, el informe de asistencia y la documentación clínica del trabajador, que es confidencial.

Documentos y trámites del trabajador en España

  • DNI.
  • Volante asistencial cumplimentado por la empresa.
  • Parte de baja médica, si lo hay.
  • Recuerde: la información clínica es confidencial; solo acceden a ella quienes estén vinculados directamente a la atención, salvo excepciones legales.
  • En caso de urgencia, la asistencia inicial puede prestarla cualquier centro sanitario cercano.

Accidente laboral en México: cómo actuar paso a paso ante el IMSS

En México la atención y las prestaciones corresponden al IMSS y se regulan en la Ley Federal del Trabajo y en la Ley del Seguro Social. El aviso de accidente tipo I (AT-1) lo emite la empresa ante la subdelegación del IMSS que corresponda. Conviene tener presente que en México no existe la figura de la mutua tal como se entiende en España o en Chile: aquí todo se canaliza por el IMSS y, en la inspección o el litigio, por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS).

  1. Primeros auxilios en el centro de trabajo: el servicio médico de la empresa, si lo hay, atiende a la persona accidentada.
  2. Traslado a la unidad médica del IMSS más cercana, o a un hospital del sector salud, según la urgencia.
  3. La empresa emite el Aviso de Accidente de Trabajo (AT-1) y lo presenta ante la subdelegación del IMSS que corresponda.
  4. Calificación del IMSS: el Instituto determina la naturaleza del accidente y, en su caso, la incapacidad.
  5. Si hay disconformidad, la persona trabajadora puede acudir a la PROFEDET, que presta asesoría jurídica gratuita.

Qué obligaciones tiene la empresa en México ante el IMSS

  • Dar aviso al IMSS mediante el formato Aviso de Accidente de Trabajo (AT-1).
  • Prestar los primeros auxilios con el servicio médico de la empresa o trasladar a la persona a la unidad médica del IMSS más cercana.
  • Conservar los centros de trabajo afiliados al IMSS y mantener actualizada la información patronal.
  • Colaborar con la subdelegación del IMSS en la investigación del accidente.

Dónde acudir en México según la gravedad

  1. Urgencia vital, trasladar a la persona a la unidad médica del IMSS más cercana o a un hospital del sector salud.
  2. Empresa formaliza el aviso AT-1 ante la subdelegación del IMSS.
  3. El IMSS determina si el accidente es de trabajo y, en su caso, la incapacidad.
  4. Si hay desacuerdo, la persona trabajadora puede solicitar asesoría gratuita en la PROFEDET o presentar la demanda ante el Tribunal Laboral competente.

Documentos y trámites del trabajador en México

  • Identificación oficial.
  • Número de Seguridad Social (NSS).
  • Documentación que acredite la relación laboral.
  • Aviso AT-1 emitido por la empresa.
  • Si el IMSS califica el accidente como de trabajo, se abre el expediente de incapacidad ante la subdelegación correspondiente.

Accidente laboral en Argentina: cómo actuar paso a paso ante la ART

En Argentina el sistema lo administran las Aseguradoras de Riesgos del Trabajo (ART), reguladas por la Ley de Riesgos del Trabajo y fiscalizadas por la Superintendencia de Riesgos del Trabajo (SRT). El primer paso es denunciar el hecho ante la ART afiliada por la empresa, ya sea a través del empleador, por la línea gratuita de la ART, por telegrama laboral gratuito o por nota en la sede. Cualquier testigo puede denunciar.

  1. Denuncia ante la ART: la hace el empleador, la persona trabajadora o cualquier testigo, por la línea gratuita de la ART, por telegrama laboral gratuito o por nota en la sede.
  2. Atención médica: concurrir a los prestadores médicos de la ART a la que está afiliada la empresa; allí se inicia el tratamiento y los trámites administrativos.
  3. Plazo de la ART: la aseguradora cuenta con 10 días hábiles para rechazar el accidente y puede extender el plazo por otros 10 días hábiles más, siempre que lo notifique al trabajador y al empleador de forma perentoria antes de cumplirse los primeros 10 días.
  4. Si la ART rechaza la denuncia, la persona trabajadora puede iniciar el trámite ante la Comisión Médica que corresponda a su domicilio o al lugar de trabajo.

Plazo de la ART para aceptar o rechazar la denuncia en Argentina

En Argentina la ART cuenta con 10 días hábiles desde la recepción de la denuncia para rechazar el accidente laboral o la enfermedad profesional. Puede extender ese plazo por otros 10 días hábiles más, siempre que notifique al trabajador y al empleador de forma perentoria antes de cumplirse los primeros 10 días de recibida la denuncia.

Qué hacer si la ART rechaza la denuncia en Argentina

  1. Reunir la documentación médica y laboral del caso.
  2. Iniciar el trámite ante la Comisión Médica que corresponda a tu domicilio o al lugar donde trabajás.
  3. La denuncia puede hacerla el propio trabajador, cualquier testigo o el empleador.
  4. Si hay disconformidad con la resolución de la Comisión Médica, se puede recurrir ante la SRT y, eventualmente, ante la justicia nacional del trabajo.

Dónde acudir en Argentina según la gravedad

  • Para asistencia inmediata, concurrir a los prestadores médicos de la ART a la que está afiliada la empresa.
  • También es posible denunciar primero y recibir las indicaciones de atención.
  • La línea de atención gratuita de cada ART figura en la página de la SRT.

Accidente laboral en Chile: cómo actuar paso a paso ante la mutualidad

En Chile la cobertura la administra una mutualidad de empleadores (Mutual de Seguridad CChC, IST, ACHS u otra) o el Instituto de Seguridad Laboral (ISL), conforme a la Ley N° 16.744, fiscalizada por la SUSESO. El primer paso del trabajador es comunicar el accidente a su jefatura directa o al empleador; si ello no es posible, puede concurrir directamente a la mutualidad.

  1. Comunicar el accidente a la jefatura directa o al empleador lo antes posible.
  2. Si las circunstancias lo impiden, concurrir directamente a la mutualidad administradora del seguro.
  3. La mutualidad evalúa y entrega las primeras atenciones; tiene líneas de consulta y rescate (en el contexto, Fono Rescate 1407 y Fono Consultas 600 2000 555 de Mutual de Seguridad CChC) y atención vía WhatsApp.
  4. El empleador emite la Denuncia Individual de Accidente del Trabajo (DIAT) en un plazo máximo de 24 horas desde que tomó conocimiento del hecho.
  5. La mutualidad es la que define si se trata de un accidente del trabajo o de trayecto, y entrega las prestaciones del Seguro de la Ley N° 16.744.

Obligación de la empresa en Chile: la Denuncia Individual de Accidente del Trabajo (DIAT)

  • Dar aviso del accidente en un plazo máximo de 24 horas desde que tomó conocimiento.
  • Completar el formulario DIAT, que activa la cobertura del Seguro de la Ley N° 16.744.
  • Facilitar la atención del trabajador en la mutualidad correspondiente.
  • Consultar el estado clínico del trabajador llamando al 600 2000 555, opción 3, en Mutual de Seguridad CChC.

Dónde acudir en Chile según la gravedad

  1. Concurrir directamente a la mutualidad administradora del seguro.
  2. Usar la línea de rescate 1407 o la línea de consultas 600 2000 555 de Mutual de Seguridad CChC para casos urgentes.
  3. En caso de gravedad, activar el rescate médico de la mutualidad por vía telefónica antes del traslado.
  4. La información clínica del trabajador es reservada: solo acceden quienes estén vinculados directamente a la atención, salvo excepciones legales.

Concepto de accidente del trabajo y excepciones en Chile

En Chile, conforme a la Ley N° 16.744, se entiende por accidente del trabajo toda lesión que la persona sufra a causa o con ocasión del trabajo, y que le produzca incapacidad o muerte. Quedan exceptuados los accidentes debidos a fuerza mayor extraña sin relación con el trabajo y los producidos intencionalmente por la víctima; la prueba de estas excepciones corresponde a la mutualidad.

Accidente laboral en Perú: cómo actuar paso a paso ante el MINTRA o la aseguradora del SCTR

En Perú la cobertura por accidente de trabajo se canaliza a través del Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo (SCTR), regulado por la Ley N° 26790 y sus normas complementarias, y la autoridad competente es el MINTRA. El SCTR es de contratación obligatoria para determinadas actividades y lo ofrece la empresa ante una compañía de seguros o la ONP, según corresponda.

  1. Prestar primeros auxilios y facilitar el traslado al centro de salud más cercano (público o privado).
  2. Avisar a la empresa para que active el SCTR contratado.
  3. La empresa comunica el accidente al MINTRA y, si tiene contratado el SCTR, a la aseguradora correspondiente.
  4. La aseguradora del SCTR inicia la cobertura y paga las prestaciones que correspondan.
  5. El MINTRA realiza la investigación del accidente y puede aplicar sanciones.

Obligaciones de la empresa en Perú ante un accidente de trabajo

  • Comunicar el accidente al MINTRA.
  • Si tiene contratado el SCTR, notificar a la aseguradora correspondiente para activar la cobertura.
  • Prestar primeros auxilios y facilitar el traslado al centro de salud más cercano.
  • Colaborar en la investigación que realiza el MINTRA.
  • Conservar y exhibir la documentación del SCTR cuando sea requerida.

Dónde acudir en Perú según la gravedad

  1. En caso de urgencia, trasladar a la persona al centro de salud más cercano, sea público o privado.
  2. En paralelo, avisar a la empresa para que active el SCTR.
  3. La empresa notifica al MINTRA y a la aseguradora del SCTR para iniciar la cobertura.
  4. Para el seguimiento médico, el trabajador debe acudir al centro asistencial de la red de la aseguradora.

Documentos y organismos clave en Perú

  • MINTRA, autoridad competente para investigar el accidente y sancionar.
  • Superintendencia de Banca y Seguros (SBS), como regulador de las aseguradoras del SCTR.
  • Centro asistencial de la red de la aseguradora del SCTR, para la atención médica.

Datos comprobados en octubre de 2026.

Preguntas frecuentes sobre accidente laboral y mutua

1. ¿A quién le corresponde la asistencia sanitaria tras un accidente laboral, a la mutua o a la Seguridad Social?

En España, la asistencia la presta la mutua con la que la empresa tiene cubierta la contingencia profesional, y la Seguridad Social solo actúa como subsidiaria si esa mutua no llega a un diagnóstico en el plazo fijado en su normativa. Por eso, lo habitual es que el primer parte de asistencia y el seguimiento médico los lleve directamente la mutua, no el médico de cabecera del sistema público.

2. ¿Se cobra el sueldo completo durante la baja por accidente laboral?

Sí, en España la prestación de incapacidad temporal por accidente de trabajo cubre el 75% de la base reguladora desde el día siguiente al de la baja, y muchas empresas completan el 25% restante por convenio o por acuerdo interno, de modo que el trabajador suele cobrar el 100% del sueldo. La propia ley no garantiza ese 100%, solo el 75% de la base reguladora, y el complemento depende de lo que diga el convenio aplicable.

3. ¿Cómo se tramita la baja por accidente laboral a través de la mutua?

En España, la mutua emite el parte de baja por accidente de trabajo, lo entrega al trabajador y lo remite al Servicio Público de Empleo Estatal, y a partir de ahí la empresa paga el salario y, si la baja supera los quince días naturales, la mutua abona la prestación por incapacidad temporal. Es la mutua quien controla los partes de confirmación y, en su caso, propone el alta al servicio público de salud.

4. ¿Dónde puedo consultar el listado de mutuas de accidentes de trabajo?

En España, el listado oficial de mutuas colaboradoras con la Seguridad Social se publica en la web del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones, con la denominación, el ámbito de actuación y los datos de contacto de cada entidad. Para comprobaciones rápidas también está la opción de revisar el documento de asociación de la propia empresa, donde figura la mutua elegida.

5. ¿Qué son las mutuas y qué funciones tienen en España?

En España, las mutuas colaboradoras con la Seguridad Social son asociaciones privadas de empresarios, sin ánimo de lucro, que asumen la gestión de contingencias profesionales, como accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, y de la incapacidad temporal por enfermedad común de los trabajadores de las empresas asociadas. Sus funciones están reguladas por la Ley General de la Seguridad Social y supervisadas por el Ministerio competente en materia de Seguridad Social.

6. ¿Es obligatorio que la empresa tenga una mutua de accidentes de trabajo?

En España, la empresa está obligada a cubrir los riesgos profesionales de sus trabajadores y puede hacerlo con una mutua colaboradora, con la propia Seguridad Social o, en algunos casos, mediante una autoaseguradora autorizada, por lo que lo que es obligatorio no es estar con una mutua, sino tener cubierta la contingencia profesional por alguna de esas vías. Esa obligación se recoge en la Ley General de la Seguridad Social y en el Reglamento de colaboración de las mutuas.

7. ¿Qué es una mutua laboral y en qué se diferencia de la Seguridad Social?

En España, la mutua laboral es una entidad colaboradora de la Seguridad Social que gestiona, por delegación, las contingencias profesionales, como accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, incluida la asistencia sanitaria, la incapacidad temporal y las prestaciones por muerte y supervivencia derivadas de ellas. La Seguridad Social, en cambio, es el sistema público que financia y tutela esas prestaciones, y a ella llega la cotización obligatoria que la empresa paga cada mes.

8. ¿Qué son exactamente las mutuas colaboradoras con la Seguridad Social?

En España, las mutuas colaboradoras con la Seguridad Social son entidades privadas sin ánimo de lucro, autorizadas por el Ministerio competente, que asumen la gestión de la asistencia sanitaria, la incapacidad temporal y otras prestaciones derivadas de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales de los trabajadores de las empresas asociadas. Su funcionamiento se rige por la Ley General de la Seguridad Social y por el Reglamento que desarrolla la colaboración con la Seguridad Social.

Fuentes

  1. ProfedetRiesgo de trabajo (enfermedad de trabajo, accidente de trabajo o …consultado el 02/10/2026
  2. SusesoTodo sobre los accidentes del trabajo – SUSESOconsultado el 02/10/2026
  3. CoverflexBaja por accidente laboral: derechos y pasos clave 2026 – Coverflexconsultado el 02/10/2026
  4. Imss¿Tuviste un accidente o enfermedad de trabajo? El seguro … – IMSSconsultado el 02/10/2026
  5. EstudiovilaplanaAccidentes de Trabajo y Enfermedades Laboralesconsultado el 02/10/2026