Agencia de cobro de deudas: cómo operan y qué cambia según el país

Qué es una agencia de cobro de deudas y en qué se diferencia de un abogado o de un banco

Una agencia de cobro de deudas es una empresa especializada en reclamar pagos impagados por encargo de un acreedor. No es un bufete de abogados ni un departamento interno del banco: es un tercero que cobra a cambio de una comisión, casi siempre calculada sobre lo que efectivamente recupera.

Conviene distinguir tres figuras que a menudo se confunden:

• Agencia externa de recobro. Empresa independiente (o un estudio jurídico) a la que el acreedor encarga perseguir la deuda. Suele cobrar solo si consigue cobrar, con un porcentaje sobre lo recuperado.
• Abogado del acreedor. Profesional que actúa con representación procesal. Puede intervenir tanto en la fase amistosa, redactando requerimientos, como en la judicial, firmando demandas.
• Gestión interna del banco o de la propia empresa. Departamento de cobros del propio acreedor. Cuando agota sus vías internas, suele derivar el expediente a una agencia o a un procurador.

La diferencia práctica es relevante: la agencia externa asume un riesgo financiero al trabajar "a resultado", mientras que el abogado cobra por sus servicios profesionales y el banco soporta el coste con su estructura. Las tres figuras pueden convivir en un mismo expediente, primero se intenta el acuerdo, después se demanda y, si hace falta, se ejecuta la sentencia.

En resumen: agencia externa = recobro a comisión; abogado = defensa jurídica; banco = gestión propia antes de externalizar.

Lo que es común a casi todos los países hispanohablantes

Aunque cada país tiene su propia normativa, hay principios que se repiten en casi todos los ordenamientos y que sirven para ubicarse antes de leer la comparativa por países.

• Casi todos los países exigen algún tipo de autorización, registro o habilitación para que una persona o empresa pueda ejercer como agencia de cobranza, especialmente si opera en el sistema financiero o en nombre de bancos.
• Antes de ir a juicio existe una fase previa, amistosa o prejudicial, en la que se intenta un acuerdo sin tribunales. Saltarse esta fase no siempre es obligatorio, pero sí es la práctica habitual del sector.
• Rige un deber de información: la agencia debe identificarse, decir quién la contrata, a qué deuda se refiere y por qué importe. Llamar anónimamente o sin contrato definido no es admisible.
• El respeto a los datos personales y al honor del deudor es un principio transversal. La deuda no autoriza a revelar la condición de moroso a terceros, ni a publicar listas negras en redes sociales o vecindario.
• El detalle cambia de país a país: los horarios permitidos, los organismos de control, los topes de comisión, los registros oficiales y los plazos de prescripción de la deuda son distintos en cada lugar. Este artículo compara los cinco países donde más pesa este sector: España, México, Argentina, Chile y Perú.

Quién puede contratar una agencia de cobro y quién está protegido como deudor

El recobro tiene dos caras y conviene verlas juntas.

• El acreedor que encarga el recobro. Cualquiera con un crédito vencido puede contratar una agencia: una empresa grande con facturas impagadas, una pyme, un autónomo, un profesional liberal (médicos, abogados, ingenieros) e incluso un particular que prestó dinero o reclama un alquiler.
• El deudor frente al que se reclama. Puede ser una persona física o una empresa. En ambos casos tiene derechos: a ser informado, a no sufrir hostigamiento, a que sus datos no se difundan, y a impugnar créditos que no le correspondan o que ya estén prescritos.

El principio común es la asimetría de información: el acreedor conoce su crédito y delega la gestión; el deudor, en cambio, recibe la llamada sin saber bien con quién habla ni qué puede exigirle. Por eso casi todas las legislaciones protegen al deudor con obligaciones específicas para la agencia: identificarse, dejar constancia por escrito, respetar horarios y cesar cuando se le pide por escrito.

Agencia de cobro de deudas en España

En España, la morosidad entre empresas se regula por la Ley 3/2004 de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales y la fase judicial se rige por la Ley de Enjuiciamiento Civil, que contempla el juicio monitorio para deudas dinerarias acreditadas. La doble vía habitual es: recobro amistoso primero; si fracasa, reclamación formal sin juicio o juicio monitorio regulado en esa misma ley.

Una práctica muy extendida del sector en España es el modelo "sin coste por adelantado, comisión a resultado": la agencia solo cobra si cobra. Esto no lo fija ninguna norma: es una costumbre comercial que comparten la mayoría de operadores, como una agencia de recobro en España con modelo sin riesgo que ofrece ese formato. La Comisión suele fijarse en un porcentaje del importe recuperado, que varía según antigüedad, importe y documentación de la deuda.

Quién regula las agencias en España y qué deben cumplir

La competencia está fragmentada. No hay un registro nacional único de "agencias de cobro": la supervisión se reparte entre:

• Las comunidades autónomas, a través de sus registros autonómicos de servicios de recobro, que suelen exigir aval, seguro de responsabilidad civil y horario controlado.
• La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), que vigila el tratamiento de datos personales del deudor conforme a la LOPDGDD.
• Los servicios de consumo autonómicos, que aplican la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

En la práctica, la agencia debe identificarse con nombre, número de contrato y empleado que llama; respetar un horario razonable; usar canales que no expongan al deudor ante terceros; y entregar, si se le pide, copia de la deuda con desglose.

Cómo trabaja una agencia de recobro en España: fase amistosa y fase judicial

1. Recepción del expediente: el acreedor entrega la documentación (facturas, contratos, albaranes) y firma una hoja de encargo.
2. Fase amistosa: contacto profesional con el deudor por teléfono, correo y burofax para lograr un acuerdo de pago fraccionado o total.
3. Reclamación formal sin juicio: requerimiento notarial o burofax con copia de la deuda y plazo para pagar.
4. Vía judicial: si no hay respuesta, se presenta demanda de juicio monitorio (deuda dineraria documentada) u ordinario, y en su caso ejecución de sentencia o de títulos extrajudiciales.

Ejemplo. Una pyme factura 4.800 euros más IVA por un servicio prestado a otra empresa que no paga en 90 días. La agencia trabaja a resultado y cobra, por ejemplo, un 8% sobre lo recuperado. Si logra cobrar los 4.800 euros en fase amistosa, la pyme paga 384 euros de comisión. Si tiene que ir a monitorio y se cobra tras sentencia, la comisión pactada suele ser mayor porque hay más trabajo y tiempo invertido.

Qué puede hacer el deudor en España si la cobranza es abusiva

• Reclamar primero ante la propia agencia, por escrito, pidiendo el cese inmediato y la identificación del reclamante.
• Si la cobranza ignora la petición, acudir al servicio de consumo de su comunidad autónoma (oficinas municipales de información al consumidor, OMIC).
• Denunciar ante la AEPD si hay uso indebido de datos personales (publicación en listas, comunicación a terceros).
• Acudir a la vía penal si hay amenazas, suplantación de identidad o coacciones.

Agencia de cobro de deudas en México

En México, la cobranza extrajudicial se mueve entre dos marcos: la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) para el uso de datos del deudor, y la Ley Federal de Procedimiento Civil y los códigos procesales de cada entidad para la fase judicial. En el sector financiero actúa CONDUSEF; en consumo general, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

La NOM-179 sirve como referencia del sector para la gestión de cobranza, aunque no tenga fuerza de ley sobre todas las agencias. En la práctica, el camino es: gestión telefónica y visitas con topes horarios; si no hay acuerdo, demanda en la vía ejecutiva o juicio oral civil según la entidad federativa, porque el procedimiento cambia entre estados.

Quién regula las agencias de cobranza en México y qué deben cumplir

• CONDUSEF para entidades y despachos que cobran créditos bancarios, financieros o de sociedades financieras populares.
• PROFECO para consumo general (tarjetas de tiendas departamentales, servicios, etc.).
• El Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) por uso indebido de datos.

Las obligaciones habituales son: identificarse con nombre de la agencia, nombre del empleado y número de identificación; respetar un horario aproximado entre las 8:00 y las 21:00 horas; no llamar a familiares, vecinos o trabajo del deudor; y no amenazar con acciones que no se van a ejecutar.

Cobro extrajudicial y vía judicial en México

1. Llamadas y mensajes: primero contacto por teléfono y mensajes con identificación completa.
2. Visita domiciliaria: en algunos casos, con credencial visible y sin revelar la deuda a terceros.
3. Requerimiento formal: carta con copia de la deuda, firmada por el acreedor o su representante.
4. Vía judicial: si no hay pago, se acude a tribunales civiles locales. La vía ejecutiva aplica cuando hay título ejecutivo (cheque, pagaré, contrato con cláusula compromisoria); en otros casos se sigue el juicio oral civil o el juicio ordinario según la entidad.

Ejemplo. Una persona firmó un pagaré por 30 000 pesos mexicanos (MXN) y dejó de pagar tres mensualidades. Una agencia gestiona el caso; cobra una comisión, por ejemplo, del 15% sobre lo recuperado. Si logra un convenio por 30 000 MXN antes de demandar, el deudor paga los 30 000 y la agencia cobra 4 500 MXN. Si se va a juicio, hay que sumar costas y honorarios del abogado, regulados por cada estado.

Derechos del deudor en México frente a prácticas abusivas

• Pedir el cese inmediato por escrito ante la agencia y ante el acreedor original.
• Queja ante CONDUSEF si la deuda viene de un banco, financiera o tienda departamental que use medios propios.
• Queja ante PROFECO para cobranza de empresas no financieras.
• Denuncia ante el INAI si se publican datos personales o se usan indebidamente.
• Denuncia penal por amenazas, intimidación o suplantación.

Agencia de cobro de deudas en Argentina

En Argentina, la referencia clave es la Ley 6171 sobre Regulación de la Actividad de los Agentes de Cobranzas Extrajudiciales, que rige en la Provincia de Buenos Aires y exige inscripción en el registro que publica cada banco, como el listado oficial de agencias habilitadas que mantiene ICBC Argentina. Para el sistema financiero, el Banco Central de la República Argentina (BCRA) dicta normas sobre cobranza de entidades bajo su órbita. Hay que tener en cuenta que la regulación varía por provincia: lo que aplica en Buenos Aires no es idéntico a lo que aplica en Córdoba o en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

La fase amistosa se conoce como gestión prejudicial o extrajudicial; cuando fracasa, se pasa a la vía judicial (juicio ejecutivo si hay título, u ordinario según el caso) ante los tribunales civiles competentes.

Quién regula las agencias de cobranza en Argentina

• Ley 6171 para la Provincia de Buenos Aires, que obliga a inscripción registral y prohíbe prácticas intimidatorias.
• BCRA para entidades financieras, con normativa específica sobre cobranza de créditos bancarios.
• Registros provinciales y de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, donde cada jurisdicción publica sus agencias habilitadas.
• Defensa del Consumidor provincial y nacional para casos de abuso.

La carga de la prueba recae en la agencia: debe poder demostrar que está habilitada y que la deuda existe y es exigible.

Cómo trabaja una agencia de cobranza en Argentina: fase amistosa y fase judicial

1. Recepción del legajo: el acreedor entrega título (pagaré, cheque, factura, contrato) y datos del deudor.
2. Fase prejudicial: llamadas, mensajes y cartas documento con topes horarios previstos en la normativa local.
3. Acuerdo extrajudicial: pago al contado, quita o plan de pagos con reconocimiento de deuda.
4. Demanda judicial: si no hay acuerdo, juicio ejecutivo (cuando hay título ejecutivo) u ordinario según el caso.

Ejemplo. Una pyme tiene un pagaré impago por 500 000 pesos argentinos (ARS). Encarga el cobro a una agencia que cobra, por ejemplo, el 20% sobre lo recuperado. Si cobra los 500 000 ARS en fase prejudicial, la pyme paga 100 000 ARS de honorarios. Si hay que litigar, se suman los honorarios del abogado, regulados por cada jurisdicción, y las costas del juicio.

Qué puede hacer el deudor en Argentina si la cobranza es abusiva

• Reclamar primero ante la propia agencia, por escrito, pidiendo el cese.
• Acudir a la Dirección Provincial de Defensa del Consumidor o al área equivalente en su jurisdicción.
• Denunciar ante el Instituto Nacional de Alimentos (INAL) cuando la cobranza afecta su patrimonio de forma verificada.
• Acudir a la justicia penal por amenazas, hostigamiento o usurpación de identidad.

Agencia de cobro de deudas en Chile

En Chile, la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) mantiene el registro de agencias de cobranza autorizadas. La cobranza prejudicial se mueve en el marco de la Ley del Consumidor (Ley 19.496) y la judicial, bajo el Código de Procedimiento Civil. Chile es uno de los países con regulación más activa: la CMF publica el listado de agencias autorizadas y el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) atiende quejas por trato que afecte la honra o el descanso del deudor.

Quién regula las agencias de cobranza en Chile y qué deben cumplir

• CMF como autoridad de registro y supervisión para agencias de cobranza, en especial las que trabajan con bancos e instituciones financieras.
• Ley del Consumidor (Ley 19.496) como marco de derechos del deudor frente a prácticas abusivas.
• SERNAC como ventanilla de quejas y mediación.

La agencia debe identificarse con nombre, Rut, nombre del ejecutante y datos de la acreencia. Está vedado amenazar con acciones legales que no se ejecutarán, llamar en horario nocturno o difundir la deuda a terceros.

Cobro prejudicial y judicial en Chile

1. Cobranza prejudicial desde el primer día de mora, con contacto del deudor y oferta de seguimiento de acuerdos.
2. Requerimiento formal con oferta concreta de pago y plazos.
3. Si fracasa, cobranza judicial con preparación de la vía ejecutiva bajo el Código de Procedimiento Civil, especialmente cuando hay títulos como cheques o pagarés.

Ejemplo. Un consumidor tiene una deuda de tarjetas de crédito de 800 000 pesos chilenos (CLP) con varios meses de mora. La agencia autorizada por la CMF inicia cobranza prejudicial y ofrece un convenio de pago. Si el deudor acepta pagar 600 000 CLP al contado, la deuda queda extinguida. Si no, se demanda ejecutivamente, con costas y honorarios a cargo del deudor según el tribunal.

Derechos del deudor en Chile frente a cobranza abusiva

• Reclamación ante el SERNAC por trato que afecte la honra, la privacidad o el descanso.
• Derecho de exclusión de la base de cobranza cuando la deuda está extinguida o prescrita.
• Acciones civiles por daño moral si la cobranza causa un perjuicio acreditable.
• Denuncia penal en caso de amenazas o extorsión.

En resumen, las cinco jurisdicciones comparten la misma lógica: registro, fase amistosa, fase judicial y tutela del deudor, pero cambian los organismos, los topes horarios, los registros aplicables y las consecuencias administrativas.

En Perú, el INDECOPI atiende las quejas de consumidores bajo el Código de Protección y Defensa del Consumidor, y las cobranzas deben respetar el Código Civil y el Código Procesal Civil para la fase judicial. El sector no tiene un registro único de "agencias de cobranza" como Chile, por lo que la fiscalización se hace caso a caso y depende mucho del tipo de acreedor (banco, financiera, empresa comercial). La Superintendencia de Banca y Seguros (SBS) regula a los bancos y sus empresas de cobranza vinculadas; para el resto, la vía es INDECOPI por abuso y el Poder Judicial para la demanda. Aunque este artículo se centra en los cinco países citados, en Perú el camino es muy parecido al chileno: cobranza prejudicial escrita primero, acuerdo o demanda ejecutiva después, y tutela del consumidor ante prácticas intimidatorias.

La mejor defensa, en cualquier país, es la misma: pedir por escrito el detalle de la deuda y el contrato que la agencia tiene con el acreedor; conservar toda la comunicación; y acudir al organismo de consumo o de protección de datos que corresponda cuando la cobranza cruce la línea de lo razonable.

Agencia de cobro de deudas en Perú

En Perú, el marco general para la cobranza extrajudicial se apoya en el Código Civil y el Código Procesal Civil para la fase judicial, y en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (gestionado por INDECOPI) para los derechos del deudor frente a prácticas abusivas. La Superintendencia de Banca y Seguros (SBS) regula a las entidades financieras y sus empresas de recuperación vinculadas; para el resto de acreencias, la fiscalización queda en manos de INDECOPI y, en lo penal, en la Fiscalía.

A diferencia de Chile o Argentina, en Perú no existe un registro único nacional de "agencias de cobranza": el control se hace caso a caso y según el tipo de acreedor. La cobranza sigue el patrón común: fase prejudicial escrita (cartas notariales, llamadas con identificación), acuerdo o demanda ejecutiva cuando existe título (pagaré, letras, facturas conformes), y tutela del consumidor ante cualquier hostigamiento acreditable.

Quién regula las agencias de cobranza en Perú y qué deben cumplir

• INDECOPI, a través del Código de Protección y Defensa del Consumidor, para cobranza de empresas comerciales, clínicas, colegios y similares.
• SBS, para entidades financieras y sus empresas de recuperación vinculadas.
• Juzgados Civiles y de Paz Letrados del Poder Judicial para la fase judicial.
• El Peruano y gob.pe como portales oficiales donde se publica la normativa vigente.

Las obligaciones básicas son las mismas que en el resto de países: identificar a la agencia, identificar al acreedor, entregar constancia de la deuda, respetar horarios razonables y cesar cuando el deudor lo pide por escrito.

Cobro extrajudicial y vía judicial en Perú

1. Notificación escrita: carta simple o notarial dirigida al domicilio real o contractual del deudor, con detalle de la deuda.
2. Llamadas y mensajes con identificación completa del cobrador.
3. Negociación y acuerdo de pago, con reconocimiento de la acreencia.
4. Vía judicial: si no hay pago, demanda ejecutiva cuando hay título ejecutivo o proceso monitorio ante el Poder Judicial si la deuda es líquida y exigible.

Ejemplo. Una empresa tiene una factura impaga por 12 000 soles (PEN) con 120 días de mora. Contrata una agencia que cobra, por ejemplo, el 10% a resultado. Si logra un acuerdo por 12 000 PEN, la empresa paga 1 200 PEN de comisión. Si hay que demandar, se suman los costos del proceso, regulados por cada juzgado.

Derechos del deudor en Perú frente a prácticas abusivas

• Pedir el cese por escrito ante la agencia y ante el acreedor original.
• Denunciar ante INDECOPI por prácticas abusivas, hostigamiento o difusión de la deuda.
• Queja ante la SBS si la deuda proviene de un banco o financiera.
• Denuncia penal por amenazas, coacciones o suplantación de identidad.

Preguntas frecuentes sobre agencias de cobro de deudas

¿Qué puede hacer una agencia de cobro y qué no?

Puede identificar al deudor, detallar la deuda, proponer acuerdos de pago y, en su caso, iniciar acciones judiciales. No puede amenazar, publicar la deuda en redes, llamar fuera de horario permitido, contactar a terceros ni suplantar identidades. El límite exacto varía por país.

¿Es obligatorio pagar a una agencia de cobro?

Pagar no es "obligatorio" frente a la agencia como tal, pero sí lo es frente al acreedor si la deuda es válida y no está prescrita. La agencia no tiene más poder que el acreedor: cobra en su nombre. Si la deuda existe y no ha prescrito, conviene negociar antes de que el caso llegue a tribunales.

¿Cuándo prescribe una deuda?

Depende del país, del tipo de obligación y, en muchos casos, de si la deuda está documentada en un título ejecutivo. Las legislaciones de España, México, Argentina, Chile y Perú fijan plazos distintos, así que no existe una cifra universal. Lo que sí comparten es que la prescripción se interrumpe con reconocimiento de deuda o con reclamación judicial.

¿Puedo pedir que dejen de llamarme?

En casi todos los países, sí. Basta con pedir el cese por escrito (correo electrónico, carta o burofax) y conservar la prueba. Si la agencia insiste, se puede denunciar ante el organismo de consumo o de protección de datos de cada país.

¿Qué pasa si la deuda no es mía?

Se debe reclamar por escrito, pidiendo a la agencia que acredite la legitimidad del crédito (contrato, factura, título) y el contrato que la agencia tiene con el acreedor. Si no lo acreditan, se puede denunciar ante el organismo de consumo y, en su caso, iniciar una acción judicial por daños.

¿Cobran comisión si yo pago directamente al acreedor?

Depende del contrato firmado entre el acreedor y la agencia. Si la agencia ya ha realizado gestiones, lo habitual es que cobre lo acordado; si la deuda se paga antes de cualquier gestión, suele haber una comisión menor o nula. Esto se negocia en cada caso y conviene leerlo antes de firmar el contrato.

¿Cómo elijo una agencia de cobro seria?

Verificar que está registrada o habilitada en el organismo competente del país, revisar su trayectoria, pedir referencias y, sobre todo, firmar un contrato claro que detalle comisiones, plazos y alcance del servicio. Una agencia seria nunca pide el pago por adelantado y siempre deja constancia escrita de cada gestión.

Preguntas frecuentes sobre agencias de cobro de deudas

1. ¿Qué hago si me telefonean desde un número que dice ser una agencia de cobros?

Pide por escrito el detalle de la deuda reclamada y la documentación que acredite el importe adeudado. En México, la Ley Federal de Protección de Datos Personales obliga a esas empresas a verificar la información antes de seguir insistiendo (INAI). Si las llamadas son reiteradas o a deshoras, puedes presentar una queja ante Profeco o el organismo equivalente de tu país.

2. ¿Pueden los cobradores amenazarme o ejercer violencia para que pague?

No. En España, las empresas de recobro deben respetar los derechos del consumidor y cualquier amenaza o coacción puede constituir un delito de coacciones o de acoso. En Chile, la Ley N.º 19.628 prohíbe hostigamientos y la Superintendencia de Bancos ha multado a financieras por prácticas agresivas. Guarda las pruebas (audios, capturas) y denuncia ante la policía o el Sernac.

3. ¿Un cobrador puede reclamarme una deuda que es solo mía y no de mi empresa?

Sí, las agencias pueden dirigirse a personas físicas por deudas particulares, siempre que acrediten el crédito y respeten la privacidad del deudor. En Colombia, la Ley 2300 de 2023 prohíbe contactar a terceros ajenos al proceso de cobranza, salvo para ubicar al titular. Antes de pagar, solicita el contrato o el estado de cuenta original.

4. ¿Cómo confirmo si la llamada de un número que se identifica como agencia de cobros es real o una estafa?

Cuelga, busca el teléfono público de la empresa en su sitio oficial y devuelves la llamada tú mismo. En Argentina, las entidades registradas en el BCRA aparecen en su padrón público; en Perú, la SBS publica el listado de empresas autorizadas. Nunca facilites claves, códigos o datos bancarios por teléfono.

5. ¿Qué empresas de cobro de deudas operan legalmente en Madrid?

En España no existe un registro único de “empresas de cobro”, porque suelen ser despachos de abogados o filiales de entidades financieras. Puedes verificar a la acreedora original en el Banco de España o en el registro de la comunidad autónoma donde actúen. Desconfía de quien no identifique claramente a su representada y la deuda exacta.

6. ¿Dónde puedo consultar el listado de empresas de recobro autorizadas en cada país?

Cada país tiene su propio padrón: en México, el Registro Público para Evitar Acoso Financiero (REPAE) y los módulos de Profeco; en Chile, la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras; en Colombia, la Superintendencia Financiera; en Argentina, el listado del BCRA; en Perú, la Superintendencia de Banca y Seguros (SBS). Comprueba siempre que la empresa figure en el registro oficial antes de negociar.

7. ¿Cuáles son las mejores empresas de gestión de morosos con las que se puede negociar?

Más que “la mejor”, conviene elegir una que esté supervisada por el regulador financiero de tu país y que acredite la deuda con el contrato original. En España, los grandes bancos cuentan con filiales de recobro (Gixa, Cofidis, etc.); en Chile, las financieras reguladas por la SBIF ofrecen planes de pago documentados. Exige siempre un acuerdo por escrito con cuotas y plazos claros.

8. ¿En qué consiste el cobro de morosos extrajudicial y qué pasos debo seguir?

Es la fase previa al juicio: la acreedora o una agencia envía un requerimiento de pago para que abones voluntariamente antes de demandarte. En México, la Ley de Conciliación y Arbitraje Médico no aplica aquí, pero sí el Código de Comercio para deudas mercantiles; en España, el plazo habitual de prescripción de deudas personales es de cinco años. Revisa la antigüedad de la deuda y, si está prescrita, podrás oponerte por escrito.

Fuentes

1. ComunidadEmpresas de recobro de deudas: conozca sus derechosconsultado el 05/10/2026
2. HsbcAgencias y despachos de cobranza – Contacto | HSBC Méxicoconsultado el 05/10/2026
3. CofaceServicio de recobro de deudas comerciales – Cofaceconsultado el 05/10/2026
4. ColektiaLas 10 Mejores Empresas de Cobranza en Perú – Colektiaconsultado el 05/10/2026
5. CobroselromanoCobros El Romano: COBRO DE MOROSOS Y DEUDASconsultado el 05/10/2026