Qué es el acto de conciliación por despido improcedente
El acto de conciliación es una reunión previa al juicio, normalmente obligatoria, en la que la persona despedida y la empresa se sientan ante un tercero neutral para intentar cerrar un acuerdo antes de pelearse en los tribunales. Si lo pactado cubre las expectativas del trabajador, el trámite termina ahí con firma de las partes; si no, queda abierta la puerta al juzgado. La idea de fondo es la misma en todos los países: forzar un intento real de acuerdo antes de invertir tiempo y dinero en un litigio.
Es un trámite que se activa cuando alguien entiende que su despido no fue justo o que la empresa no cumplió con las formas que exige la ley aplicable en cada país (por ejemplo, en España, carta con causas, preaviso e indemnización en su caso, según el tipo de despido). Una vez firmado el convenio o certificada la falta de acuerdo, ese documento sirve como punto de partida para lo que venga después: un pago inmediato, una demanda o un archivo.
Lo que cambia de un país a otro no es la idea, sino el nombre, el organismo que cita, los plazos y el tamaño de la indemnización.
Lo que comparten casi todos los países hispanohablantes
- El intento de acuerdo es previo a la demanda judicial y casi siempre obligatorio; saltárselo suele cerrar la puerta del juzgado o dejarte en peor posición procesal.
- Ambas partes deben estar presentes o representadas; la inasistencia del empleador suele traer multa o sanciones, y nunca deja al trabajador peor.
- El acta que se firma —con avenencia (acuerdo) o sin ella— tiene valor legal: lo acordado equivale a una sentencia y lo no acordado se convierte en la base de la demanda posterior.
- El tercero que dirige la audiencia no es juez: es un conciliador del organismo administrativo (servicio de mediación, centro de conciliación, inspección, secretaría de trabajo), no un tribunal.
- Si fracasa, el caso pasa a un juzgado o tribunal laboral; el acta hace las veces de papeleta de inicio y reanuda los plazos de demanda.
- Las indemnizaciones se calculan sobre salario real, antigüedad y, en algunos países, sobre una unidad de cuenta oficial (como la UMA en México o la UIT en Perú).
España: cómo funciona la conciliación ante el SMAC
En España, antes de demandar por despido hay que intentar una conciliación ante el Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación (SMAC) del ámbito autonómico, como paso previo al Juzgado de lo Social. Lo regula la Ley Reguladora de la Jurisdicción Social, que convierte ese intento en requisito de procedibilidad.
El trámite se abre con la papeleta de conciliación: el trabajador firma la carta de despido como no conforme, solicita una fecha al SMAC de su comunidad autónoma y ese organismo cita a ambas partes a una comparecencia. En la sala, el mediador escucha posturas, propone cifras y, si hay pacto, lo levanta en acta con el importe y la forma de pago en euros (EUR). Si la empresa ofrece readmisión con salarios de tramitación, también cabe en el acuerdo.
Si la plantilla está afectada por un despido colectivo o por un ERE, los representantes sindicales pueden asumir la representación de los trabajadores en la papeleta y en el acto. La audiencia del SMAC es gratuita para el trabajador y no exige abogado ni graduado social para asistir, aunque la papeleta gana solvencia si la revisa antes un laboralista.
Requisitos y documentos para presentar la papeleta en España
- DNI o NIE en vigor, y documento que acredite la relación laboral hasta el momento del despido.
- Contrato de trabajo y últimas nóminas, con importe bruto y antigüedad reales.
- Carta de despido firmada como no conforme: sin esa firma no hay prueba de que se rechazó la causa.
- Cualquier comunicación escrita entre las partes durante los últimos meses (sanción previa, modificación de condiciones, fin de contrato).
- Datos de la empresa (CIF, domicilio del centro y sede social) y, si la plantilla está afiliada, nombre del sindicato o del comité que representará al trabajador.
Plazos y consecuencias del despido improcedente en España
| Concepto | Plazo o importe | Detalle |
|---|---|---|
| Papeleta de conciliación (presentación) | 20 días hábiles | Desde la entrega de la carta de despido, conforme a la Ley Reguladora de la Jurisdicción Social. |
| Demanda al Juzgado de lo Social | 20 días hábiles | Desde la fecha del despido; el plazo queda en suspenso mientras se celebra el acto de conciliación. |
| Indemnización por despido improcedente (contratos posteriores a 2012) | 33 días de salario por año | Tope de 24 mensualidades. |
| Indemnización mejorable (contratos anteriores al 12/02/2012) | hasta 45 días por año | Topes antiguos aplican a la franja de antigüedad previa a esa fecha. |
| Opción empresarial | Readmisión o indemnización | Una vez declarada la improcedencia, la empresa elige en 5 días; si no contesta, se entiende que readmite. |
Importe orientativo para un trabajador con 4 años de antigüedad y sueldo de 1.221 EUR al mes (salario mínimo interprofesional de 2026): alrededor de 5.346 EUR, aplicando 33 días por año y dividiendo entre 365.
Si no hay acuerdo en el SMAC, qué pasa después en España
- El trabajador presenta la papeleta de conciliación ante el SMAC competente antes de que se cumplan los 20 días hábiles desde la carta de despido.
- El SMAC cita a las partes; si comparecen y no hay pacto, el conciliador levanta acta con sin avenencia.
- Con esa acta en mano, el trabajador presenta la demanda de despido ante el Juzgado de lo Social en el plazo de 20 días hábiles desde la fecha del despido.
- El juzgado señala juicio oral, celebra la vista y dicta sentencia estimando la nulidad o la improcedencia; la empresa elige entonces entre readmisión con salarios de tramitación o indemnización tasada.
México: cómo funciona la conciliación ante la Junta Federal o local
En México, la Ley Federal del Trabajo obliga desde la reforma de 2019 a pasar por una conciliación prejudicial ante el Centro de Conciliación federal o local (según la competencia), antes de cualquier demanda de despido. Las antiguas Juntas de Conciliación y Arbitraje ya no reciben demandas nuevas: el camino es conciliación primero y Tribunal Laboral después.
El trabajador presenta una solicitud de conciliación que identifica al patrón, al trabajador y el motivo (despido injustificado); el centro fija una audiencia en pocos días y cita a las partes. Si la patronal no asiste, se le multa y se da por cierta la versión del trabajador; si ambas comparecen y firman un convenio, el cierre es inmediato con el pago acordado en pesos mexicanos (MXN).
Cuando el despido afecta a un solo trabajador, la competencia suele ser el Centro de Conciliación de la entidad federativa donde trabaja; para personal federal, la Junta Federal de Conciliación y, en demandas individuales, el Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral. Acudir a la Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo (PROFEDET) es gratis y aporta representación letrada al trabajador.
Requisitos y documentos para la solicitud de conciliación en México
- Identificación oficial vigente y CURP del trabajador.
- Baja del IMSS o del ISSSTE, con fecha del último día laborado.
- Carta de despido o comunicación equivalente, aunque sea verbal: lo importante es acreditar el cese.
- Recibos de nómina recientes (últimos tres meses) y copia del contrato individual de trabajo.
- Domicilio actualizado de la empresa o patrón, para citación correcta.
- En su caso, documentación sindical y poder del representante legal que firme el convenio.
Plazos y pago de la indemnización por despido injustificado en México
| Concepto | Plazo o importe | Detalle |
|---|---|---|
| Solicitud de conciliación prejudicial | Antes de la demanda | La omisión impide admitir demanda posterior. |
| Audiencia de conciliación | Dentro de plazos cortos | El Centro fija fecha y cita a las partes. |
| Si no hay convenio | Pase al procedimiento ordinario | Tribunal Laboral conoce la demanda. |
| Indemnización constitucional | 3 meses de salario | Por despido injustificado, conforme a la Ley Federal del Trabajo. |
| Prima de antigüedad | 12 días por año | Tope de 2 salarios mínimos y pago con la UMA vigente (117,31 MXN/día en 2026). |
| Salarios vencidos | Desde el despido | Se acumulan hasta 12 meses por la vía ordinaria. |
Ejemplo: Karla, despedida en Monterrey tras 4 años ganando 12.000 MXN al mes. Con la UMA de 2026 (3.566,22 MXN al mes), su indemnización constitucional rondaría los 36.000 MXN (3 meses), más 20 días por año. Los salarios vencidos se suman hasta la sentencia firme, con un tope de 12 meses en este caso.
Si la patronal no asiste o no se alcanza convenio en México
- El trabajador solicita la audiencia ante el Centro de Conciliación competente en su entidad o ante el Centro Federal si el asunto es federal.
- Si el patrón no asiste sin justificación, se le multa y se tienen por ciertos los hechos alegados por el trabajador.
- El Centro expide la constancia de no conciliación y el caso se turna al Tribunal Laboral para procedimiento ordinario.
- El patrón puede ofrecer trabajo con efectos de alta retroactivos; si no lo hace, la condena a salarios vencidos se duplica.
- Tribunal dicta laudo: la indemnización se calcula con los 3 meses constitucionales y, según la antigüedad, con 20 días por año hasta los topes previstos en la LFT.
Argentina: cómo funciona la instancia obligatoria ante el SECLO
En Argentina, para los litigios individuales que son competencia de la Justicia Nacional del Trabajo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, hay que agotar antes la instancia obligatoria ante el SECLO, dependiente de la Secretaría de Trabajo. Lo dispone el Decreto 1169/1996 y la normativa complementaria dictada por el Ministerio de Capital Humano; el Decreto 73/2022 fija los plazos hoy vigentes. Fuera de CABA, la instancia previa existe también, pero se activa ante la autoridad laboral de cada provincia con su propio nombre y procedimiento: no es la misma oficina nacional para todo el país.
El abogado matriculado en el CPACF carga el reclamo en el Portal de Abogados del SECLO, sube la minuta y la documentación, y obtiene fecha para una audiencia virtual dentro de plazos breves. La notificación llega al Domicilio Fiscal Electrónico del empleador y, en su defecto, por Correo Argentino. Si hay acuerdo, se homologa con fuerza de cosa juzgada administrativa y se paga en pesos argentinos (ARS); si no, queda expedita la demanda judicial.
El SECLO es gratuito para el trabajador y, según la normativa, asume ciertos costos para la parte empleadora cuando la audiencia termina con convenio. Conviene llegar con minuta, cálculo estimado y documentación que respalde el vínculo y el despido, porque el conciliador no investiga por su cuenta.
Requisitos y documentación del trámite ante el SECLO en Argentina
- DNI del reclamante en PDF (cada reclamante su archivo), según indica el portal del SECLO.
- Si interviene un apoderado, poder o acta certificada, y minuta del Poder Judicial de la CNAT, escritura ante escribano público o nota con autorización para un tercero.
- Constancia de CUIT del empleador y, en su caso, Domicilio Fiscal Electrónico constituido en el portal de ARCA.
- Carta documento, telegrama laboral o cualquier comunicación fehaciente que acredite el despido.
- Liquidación estimada y propuesta económica para sostener la negociación en la audiencia.
Plazos y costos del SECLO en Argentina
| Concepto | Plazo o importe | Detalle |
|---|---|---|
| Primera audiencia | 10 días hábiles | Desde la presentación, conforme al Decreto 73/2022. |
| Costo del acuerdo | 117.590 ARS por reclamante (2026) | A cargo del empleador; +25% por cada reclamante adicional. |
| Multa por primera inasistencia | 117.590 ARS | Aplica al empleador que no justifica la ausencia. |
| Multa por segunda inasistencia | 235.180 ARS | Suma la sanción anterior. |
| Notificación | Electrónica | Va al Domicilio Fiscal Electrónico de ARCA; sin CUIT, telegrama del Correo Argentino. |
Si fracasa la conciliación ante el SECLO en Argentina
- La oficina del SECLO celebra la audiencia; sin acuerdo, labra acta dejando constancia de la falta de avenencia.
- La parte interesada queda habilitada para presentar demanda ante el Juzgado Nacional del Trabajo si el domicilio es CABA.
- La notificación se practica al Domicilio Fiscal Electrónico del empleador; si no lo tuviere, por Correo Argentino.
- Con la notificación firme corre el plazo judicial que corresponda para impugnar despido conforme a la Ley 20744.
- Si hubo acuerdo firmado y homologado, este tiene valor de cosa juzgada administrativa y reemplaza al reclamo judicial del mismo objeto.
Chile: cómo funciona la audiencia de conciliación en la Inspección del Trabajo
En Chile, antes de demandar por despido injustificado, indebido, improcedente o indirecto, el trabajador tiene dos caminos: reclamar ante la Dirección del Trabajo para forzar una audiencia administrativa en la Inspección, o ir directamente al Juzgado de Letras del Trabajo si prefiere la vía judicial. El reclamo administrativo es gratuito y se gestiona con ClaveÚnica en el portal Mi DT o presencialmente en la Inspección del Trabajo del domicilio de la ex empresa. Si la Inspección cita a una audiencia y se llega a un acuerdo, este se firma en el comparendo y se cumple de inmediato; si no, queda expedita la vía judicial.
La audiencia de conciliación es el último intento amistoso antes del juicio. La DT revisa los antecedentes y responde al correo del reclamante en pocos días hábiles; si hay antecedentes suficientes, programa la audiencia y notifica al empleador a la dirección fiscal que tenga registrada.
Cuando el reclamo se hace con patrocinio de un abogado habilitado, la audiencia administrativa puede ser desformalizada y eficiente, pero tiene un tope: ningún caso llega a tribunales pasados 90 días hábiles desde el despido, hayan reclamado o no. La Dirección del Trabajo concentra el trámite administrativo y los inspectores sirven de mediadores imparciales; el pago o la indemnización, si se acuerda, se hace en pesos chilenos (CLP).
Requisitos y documentos para el reclamo por despido en Chile
- ClaveÚnica activa para entrar al portal Mi DT y gestionar el reclamo online.
- Cédula de identidad vigente del trabajador reclamante.
- Fechas exactas de inicio y término de la relación, jornada y funciones desempeñadas.
- Razón social del ex empleador, RUT y un correo electrónico válido para notificaciones.
- Domicilio y teléfono del lugar donde se prestaron los servicios.
- Nombre y RUT del representante legal, si se conoce.
Plazos del reclamo y de la audiencia en Chile
| Concepto | Plazo | Detalle |
|---|---|---|
| Demanda judicial por despido | 60 días hábiles | Desde la fecha del despido, según el Código del Trabajo. |
| Tope absoluto para demandar | 90 días hábiles | Transcurrido este plazo caduca el derecho, se haya reclamado o no. |
| Suspensión del plazo | Por reclamo administrativo | Desde la interposición del reclamo hasta el cierre del trámite en la DT. |
| Revisión de antecedentes por la DT | 3 días hábiles | Plazo máximo para responder si programa o no audiencia. |
| Cita a audiencia | Varía según Inspección | Depende de la agenda de la oficina de la Inspección del Trabajo competente. |
Si no se llega a acuerdo en la audiencia chilena
- La Inspección levanta acta de conciliación con o sin acuerdo; con avenencia, el documento fija pagos y plazos en CLP.
- Si no hay acuerdo y la DT lo constata, el trabajador queda habilitado para demandar, pero respetando el tope de 90 días hábiles contados desde el despido.
- La demanda se presenta ante los Juzgados de Letras del Trabajo, con abogado habilitado y toda la prueba documentada.
- El juzgado cita a audiencia preparatoria y, en su caso, a juicio oral; la prueba y los peritajes se aportan formalmente.
- La tutela laboral del Código del Trabajo permite relanzar el despido improcedente y, eventualmente, exigir las cotizaciones previsionales adeudadas.
Perú: cómo funciona la conciliación laboral y qué cambia
En Perú, antes de demandar por despido arbitrario (lo que la LFT local asimila a despido sin causa justificada), hay dos puertas: la conciliación administrativa ante la SUNAFIL, dependiente del Ministerio de Trabajo, y la conciliación extrajudicial ante un centro de conciliación del Ministerio de Justicia, que en muchos casos es requisito de procedibilidad. La demanda, si no se logra acuerdo, va a los Juzgados Laborales del Poder Judicial bajo la Nueva Ley Procesal del Trabajo, en soles (PEN).
La SUNAFIL fiscaliza, orienta y puede citar a una audiencia de conciliación previa a la inspección; si el trabajador prefiere un centro de conciliación extrajudicial, el acta con avenencia se homologa judicialmente sin más trámite y equivale a título ejecutivo. Cuando una de las partes está domiciliada en una sede con Nuevo Código Procesal del Trabajo, la conciliación se celebra dentro del propio proceso (audiencia única), sin necesidad de centro extrajudicial previo.
La regla práctica: si se busca rapidez, ir al centro de conciliación extrajudicial con un abogado; si se busca fiscalización y multa patronal, reclamar primero en SUNAFIL. Ambos caminos terminan en el mismo Juzgado Laboral si no hay arreglo, y el plazo corre desde el despido.
Requisitos para presentar una solicitud de conciliación en Perú
- DNI del solicitante y, en su caso, del representante legal con poder vigente.
- Copia de la carta de despido o constancia del cese verbal acreditado por testigos.
- Contrato de trabajo, boletas de pago de los últimos seis meses y documentos que acrediten antigüedad y categoría.
- Acta de conciliación, cuando el centro la exija como requisito de procedibilidad ante el Juzgado.
- Liquidación de beneficios sociales, CTS y gratificaciones pendientes, para discutir cifras concretas.
- Domicilio del empleador y datos de su representante legal, registrados formalmente.
Plazos y consecuencias del despido arbitrario en Perú
| Concepto | Plazo o importe | Detalle |
|---|---|---|
| Demanda por nulidad de despido | 30 días naturales | Plazo muy corto, conforme a la Ley de Productividad y Competitividad Laboral. |
| Indemnización por despido arbitrario | 1,5 sueldos por año | Tope de 12 sueldos, calculado sobre la remuneración básica. |
| Reposición | Procede solo en despido nulo | Causales tasadas por la misma ley. |
| Conciliación extrajudicial | Según centro | El plazo y los costos dependen del centro (público o privado autorizado). |
| Unidad de cuenta relevante | UIT 2026 | Sirve de tope de cálculo para multas y para la indemnización ampliada (5.500 PEN en 2026). |
Ejemplo: Diego, despedido en Lima con 6 años de antigüedad y sueldo de 3.500 PEN al mes. Si demanda dentro de los 30 días naturales por nulidad, su indemnización por despido arbitrario (1,5 sueldos por año) rondaría los 31.500 PEN, dentro del tope de 12 sueldos (42.000 PEN con ese salario).
Si el demandado no asiste a la conciliación en Perú
- El trabajador presenta la solicitud de conciliación ante SUNAFIL o el centro extrajudicial que le corresponda, con toda la documentación.
- El centro celebra la audiencia; si el empleador no asiste, se labra acta por inasistencia y se da por frustrada la etapa conciliatoria.
- Con el acta se presenta demanda ante el Juzgado Laboral que corresponda, dentro del plazo de 30 días naturales para nulidad o del que aplique para impugnación.
- El juzgado programa audiencia única, en la que se concilia en sede judicial y se busca un convenio que homologue el juez.
- Si persiste la falta de acuerdo, el juez valora las pruebas y emite sentencia con la indemnización y, en su caso, la reposición o el pago de beneficios sociales.
Preguntas frecuentes sobre el acto de conciliación por despido improcedente
1. ¿Qué es el SMAC y cómo se utiliza en un despido improcedente en España?
El SMAC es el Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación de España, un organismo público gratuito donde se celebra el acto de conciliación laboral. Para un despido improcedente, el trabajador presenta una papeleta de conciliación indicando la cantidad que reclama por indemnización y, si lo desea, los salarios de trámite, convocando a la empresa a una reunión obligatoria antes de poder demandar.
2. ¿Cómo se negocia en un acto de conciliación por despido?
El objetivo es cerrar un acuerdo que evite el juicio: el trabajador suele reclamar la indemnización por despido improcedente más los salarios de trámite, y la empresa puede ofrecer una cantidad mayor a la legal o reconocer la improcedencia. Conviene llevar calculados varios escenarios para poder aceptar o rechazar sobre la marcha sin perder la referencia.
3. ¿Cómo es una papeleta de conciliación por despido improcedente?
Es un documento que se presenta ante el SMAC en el modelo oficial del servicio autonómico correspondiente, con los datos del trabajador y la empresa, el contrato, las nóminas, la fecha del despido, el motivo de la reclamación y la cantidad que se pide. No hace falta firma de abogado ni procurador para presentarla, solo para asistir al acto.
4. ¿Es obligatorio acudir al SMAC antes de demandar por despido?
Sí, en España el intento de conciliación ante el SMAC es un requisito previo obligatorio para interponer una demanda por despido, según la Ley Reguladora de la Jurisdicción Social. Si el trabajador no pasa por ese trámite, el juez puede archivarle la demanda aunque este último podrá subsanar el defecto si lo hace dentro del plazo.
5. ¿Se puede acumular en la misma papeleta la reclamación de cantidades al despido?
Sí, en una misma papeleta de conciliación ante el SMAC se pueden pedir tanto la indemnización por despido improcedente como las cantidades adeudadas, como nóminas impagadas, horas extras o finiquito pendiente. Eso sí, la cantidad total reclamada debe quedar fijada de forma concreta para que el acto sea válido.
6. ¿Se puede declarar directamente un despido como improcedente?
No, la improcedencia solo la declara un juez o la reconoce la propia empresa en el momento del despido o en el acto de conciliación. Mientras tanto, el despido es disciplinario y el trabajador debe impugnarlo en los veinte días hábiles siguientes a la notificación, según la Ley del Estatuto de los Trabajadores.
7. ¿Cómo cita el SMAC a la empresa para el acto de conciliación?
Una vez registrada la papeleta, el SMAC envía una citación a la empresa por correo certificado con acuse de recibo y, en muchos casos, también por burofax, indicando el día, la hora y el lugar del acto. Si la empresa no comparece, el secretario del SMAC levanta acta y el trabajador queda libre para demandar.
8. ¿Qué ejemplo de despido se considera improcedente?
Un ejemplo claro es el de un empleado con dos años de antigüedad al que la empresa comunica un despido disciplinario alegando bajo rendimiento sin haberle hecho antes ninguna advertencia ni sanción. En ese caso, si el trabajador lo impugna, lo habitual es que el juzgado lo declare improcedente por falta de causa real y de procedimiento.
Fuentes
- CampmanyabogadosPor qué es obligatoria la Conciliación en el SMAC por despido …consultado el 12/10/2026
- CajmetroDespido Injustificado – Corporación de Asistencia Judicialconsultado el 12/10/2026
- Vlexpapeleta conciliación despido improcedente – vLexconsultado el 12/10/2026
- FactorialTodo lo que necesitas saber sobre el despido improcedenteconsultado el 12/10/2026
- VozlaboralTipos de despido en México: Justificado e Injustificado – Voz Laboralconsultado el 12/10/2026